近年來，興業銀行濟南分行深入踐行“以客戶為中心”的服務理念，持續推動轄內網點延伸服務半徑，將專業的金融知識、便捷的便民服務與真誠的人文關懷，送至田間地頭、社區居民樓與企業廠房，用扎實行動擦亮“金融為民”的鮮明底色。近期，結合“11·18理財節”，該行開展了一系列“送服務上門”專項活動，切實為民眾與企業排憂解難，在每一次貼心互動中筑牢信任根基。
山楂園里話金融，惠民服務助振興
在濰坊昌邑市的一處生態種植園，一場“大金星山楂王比賽暨金融惠民宣傳”活動正熱鬧上演。火紅的山楂果實與村民們的燦爛笑容相互映襯，精彩的文藝節目點燃了現場氣氛。興業銀行工作人員巧妙地將金融知識普及融入其中，通過有獎問答等互動形式，用樸實生動的語言講解存款保險制度、防范電信詐騙等實用知識，讓村民在歡聲笑語中提升了金融素養。活動共計發放宣傳資料200余份，不僅為鄉村生活增添了活力，更將金融服務的甘霖精準滴灌至基層土壤。
黨員先鋒進社區，守護老人“錢袋子”
“大爺，這是防范養老詐騙的宣傳頁，您收好，遇到讓您轉賬匯款的可千萬要警惕！”該行黨員志愿者服務隊主動走進周邊社區，聚焦獨居老人群體，開展“金融知識守護行動”。他們不僅送上了米、面、油等暖心生活物資，更是化身貼心的“金融管家”，耐心指導老人使用手機銀行查詢賬戶，細致講解常見的養老詐騙伎倆，反復提醒他們遠離“高息回報”等投資陷阱。一聲聲關切的叮囑，一次次耐心的解答，將“守護安康”的承諾轉化為具體而微的切實關懷。
移動柜臺進企業，高效服務解企憂
利用周末休息時間，該行工作人員將金融服務直接送達某通訊公司濰坊分公司的生產一線，為企業員工提供上門集中辦理工資卡服務。在現場，工作人員高效有序地完成了信息錄入、證件審核、卡片激活等一系列流程，并同步講解了工資卡的專屬優惠、基礎理財知識等。這場“零距離”的金融服務，不僅以專業和高效贏得了企業與員工的高度贊譽，更以實際行動深刻詮釋了興業銀行“服務立行、客戶至上”的核心承諾。
下一步興業銀行濟南分行將繼續承載著這份信任與責任，讓金融活水持續滋潤齊魯大地，以更有溫度的金融服務溫暖千家萬戶。
來源：中信銀行濟南分行
編輯：王譽林 劉曉哲
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：管延會
